Les troubles de l'audition peuvent être un facteur bloquant dans la recherche d'un emploi convenable. Le Belge Bram Coelus, qui souffre d'un trouble de l'audition, en a fait l'expérience en personne. Car oui, même de nos jours, les employeurs craignent ne pas pouvoir s'adapter à ce trouble. C'était jusqu'à ce que le programme RGF Connect - HEAR2WORK donne un coup de fouet à sa carrière. « Nous devons apprendre à penser en termes de possibilités plutôt qu'en termes de contraintes.
Avec plusieurs diplômes à son actif, il aurait dû mener une brillante carrière dans un domaine dynamique. Mais malgré son profil impressionnant, Bram, 35 ans, n'a pas trouvé d'emploi adéquat. La raison ? Bram est malentendant et porte deux appareils auditifs, un frein à l'embauche pour encore beaucoup d'employeurs.
Des employeurs réticents
« En raison de ma perte auditive, il m'a été difficile de trouver un emploi convenable malgré le marché du travail actuel », explique Bram. « En théorie, les employeurs s'efforcent d'instaurer une culture de diversité et d'inclusion, mais mon expérience personnelle démontre que la réalité est tout autre. Encore trop souvent, les employeurs sont réticents à embaucher des personnes « qui ne cochent pas toutes leurs cases ». S'ils ont le choix entre un candidat avec ou sans handicap, ils choisissent souvent la solution de facilité. Pour cette raison, je suis plusieurs fois passé à côté du job idéal ».
« Cela affecte aussi votre santé mentale ». Bram : « La recherche d'un emploi approprié et d'un employeur volontaire a été difficile. J'ai d'abord accepté un certain nombre de postes temporaires au sein d'organisations qui prônent la diversité et l'inclusion. J'ai ainsi pu acquérir de l'expérience professionnelle et me positionner plus solidement sur le marché du travail. J'ai toujours été extrêmement motivé par le travail, mais la recherche d'un emploi exige beaucoup de persévérance sur le plan financier, social et personnel. »
Un exemple inspirant
C'est par l'intermédiaire d'un ancien député belge que Bram est entré en contact avec HEAR2WORK. « Comme moi, il souffre d'une déficience auditive. En 2018, il a décidé de mettre fin à sa carrière politique pour se consacrer entièrement aux personnes de notre communauté. J'ai toujours trouvé son histoire extrêmement fascinante et inspirante", explique Bram. « J'ai envoyé un message à cet ancien politicien et il m'a mis en contact avec le projet RGF Connect - HEAR2WORK. »
« Lorsque j'ai lu davantage sur le programme RGF Connect - HEAR2WORK, je me suis immédiatement senti attiré. J'ai personnellement fait l'expérience des obstacles mis en lumière par RGF Staffing. Le programme m'a fait comprendre qu'il existe aussi des opportunités pour les personnes malentendantes. Je n'ai donc pas hésité une seconde et je me suis inscrit", déclare Bram.
RGF Connect - HEAR2WORK est un projet de RGF Staffing Belgium et Cochlear Benelux, fournisseur de solutions auditives implantables. Les deux entreprises ont uni leurs forces pour guider les candidats souffrant d'une déficience auditive vers l'emploi et pour trouver le traitement médical adéquat. Près de 100 000 Belges en âge de travailler souffrent d'une déficience auditive. Pour beaucoup d'entre eux, la recherche d'un emploi adéquat est un énorme défi. Les objectifs de RGF Connect - HEAR2WORK comprennent : la recherche d'un emploi adapté, l'accompagnement individuel des candidats, employés et employeurs, des conseils concernant les solutions auditives et la promotion d'un marché du travail et d'une société plus inclusifs. Le programme compte actuellement 24 participants.
Surmonter les obstacles
La participation de Bram au projet a immédiatement porté ses fruits. « L'une des craintes que j'ai surmontées grâce au programme est de communiquer en français », explique-t-il. Bram est de langue maternelle néerlandophone, mais dans la société multilingue belge et au sein de nombreuses organisations et entreprises, le français est une langue tout aussi importante. « Le français comporte de nombreuses consonnes douces que j'ai du mal à comprendre. Une fonction de streaming sur mon ordinateur portable, associée à mes aides auditives via Bluetooth, me permet de communiquer facilement en français avec des clients ou des collègues au bureau. Je n'avais jamais pensé auparavant que je surmonterais cet obstacle ».
Se concentrer sur les talents
« Les participants à RGF Connect - HEAR2WORK sont extrêmement désireux d'apprendre et Bram ne fait pas exception à la règle », déclare Karin Vanhove, la manager de Bram. « Au début, il nous a fallu un peu de temps pour nous habituer à la présence d'un collègue malentendant dans notre équipe. Après tout, il y a des choses dont nous devons tenir compte. Par exemple, l'organisation de réunions, le transfert de compétences et l'organisation de formations. Nous avons également dû adapter notre style de communication, car Bram a du mal à entendre certaines fréquences et certaines lettres. Dans les conversations en face à face, ce n'est pas un problème, mais cela peut l'être lorsqu'il y a un bruit de fond, ou si les gens parlent en même temps pendant les réunions. Heureusement, il explique clairement ce dont il a besoin, de sorte que l'intégration dans l'équipe se face en douceur et que sa formation se déroule sans encombres.
Karin : « Bien sûr, le handicap a un impact sur le lieu de travail, mais ce qui compte, c'est la manière dont on l'aborde. Chaque personne a son propre seuil, alors pourquoi une déficience auditive devrait-elle être un problème ? Il s'agit avant tout de changer d'état d'esprit. C'est pourquoi, pendant le programme, nous nous concentrons sur les talents des participants. Dans le cas de Bram : il est concentré, structuré et précis dans son travail. Et cela n'a rien à voir avec sa déficience auditive ».
Un soutien moral
Cette façon de penser a eu un impact positif sur le développement personnel et professionnel de Bram. « Le programme m'a donné le soutien moral dont j'avais besoin pour trouver un emploi. La chose la plus importante que j'ai apprise est de penser en termes de possibilités plutôt qu'en termes de contraintes. Je ne me serais jamais pardonné de ne pas avoir essayé", conclut-il.
Dans le cadre du programme, Bram travaille chez RGF Staffing Belgium. Bram : « Dans ma fonction de consultant payroll, je peux être la meilleure version de moi-même. RGF Staffing est une organisation très inclusive et la diversité fait partie de son ADN. Ce qui enrichit réellement l'organisation. Tout est négociable et mes collègues sont très ouverts. »
Créer un soutien social
« Grâce à ma participation à RGF Connect - HEAR2WORK, je peux maintenant aller de l'avant dans la vie », sourit Bram. « Le travail est important, bien sûr, pour avoir un revenu stable, mais il a aussi un effet positif sur mon environnement social et ma famille. Mes parents et mes amis sont donc très heureux pour moi et j'espère que je pourrai continuer à m'épanouir. »
« À l'avenir, j'aimerais aider d'autres personnes souffrant de déficiences auditives à se lancer dans la vie active », déclare Bram. « En 2022, le taux d'emploi des personnes handicapées n'était que de 46 % en Belgique, contre 80 % pour les personnes non handicapées. Ce fossé est énorme. À mon avis, tout le monde mérite une place sur le marché du travail. Si je peux créer un soutien social pour la communauté à partir de ma propre expérience, j'en serai extrêmement fier. »
De clients courageux
RGF Staffing Belgium s'efforce de convaincre de nouveaux clients à participer au projet RGF Connect - HEAR2WORK. « Nous nous adressons aux entreprises et aux organisations pour les conscientiser sur la valeur ajoutée que peuvent apporter les personnes malentendantes. C'est souvent possible grâce à de petits ajustements sur le lieu de travail et à la bonne volonté des managers et de leurs équipes. Les postes peuvent être très divers : d'opérateur de production aux fonctions administratives, des professionnels de l'informatique aux travailleurs sociaux", explique Ellen Bral, District Manager chez Bright Plus (une société d'exploitation de RGF Staffing Belgium). « Le plus grand défi pour attirer de nouveaux clients est de rendre certaines fonctions accessibles aux personnes malentendantes. En fin de compte, si la volonté, l'ambition et l'enthousiasme sont là, presque tout est possible !
« Lorsque j'ai appris que Bram ne parvenait pas à trouver un emploi malgré son profil impressionnant, j'ai été absolument stupéfait », déclare Michael Vercauteren, coordinateur du développement durable chez RGF Staffing Belgium. « Comment est-ce possible ? Depuis lors, nous sommes en mesure de reconnaître les pierres d'achoppement. Nous avons défini le groupe cible et aidons de plus en plus de personnes malentendantes à trouver un emploi. En bref, RGF Connect - HEAR2WORK rend le marché du travail plus accessible. Nous espérons avoir un impact positif encore plus important sur la vie des gens à l'avenir ».